Webinar | KI-Agent Elin im Einsatz: Smarte Telefonassistenz
Nie wieder Anrufe verpassen. Nie wieder wichtige Anfragen verlieren.
Wichtige Anrufe erreichen Unternehmen oft genau dann, wenn niemand sie entgegennehmen kann, außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn alle Mitarbeitenden bereits im Gespräch sind. Die Folge: Anrufer landen in Warteschleifen und wichtige Anfragen laufen ins Leere. Die To Dos fürs Team stauen sich auf, Rückmeldungen verzögern sich und bei den Anrufern entsteht Frust.
Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie es besser geht: KI-Agent Elin nimmt Anrufe entgegen, versteht Anliegen, stellt Rückfragen in natürlicher Sprache und leitet automatisch die nächsten Schritte ein: Termine buchen, Fragen klären, Anliegen an die passende Ansprechperson weiterleiten. Alles in einer praxisnahen Live-Demo mit echten Anrufen und spannenden Einblicken in moderne KI-gestützte Kundenkommunikation.
Erleben Sie Elin in Aktion und lernen Sie unterschiedliche Anwendungsszenarien kennen: Anrufannahme, Ticket-Erstellung, Terminvereinbarung und viele weitere Beispiele direkt aus dem Büro-Alltag. Wir zeigen Ihnen, wie Elin Anfragen direkt selbständig löst oder komplexe Anliegen sauber weiterleitet.
Elin ist kein 'Wenn-Dann'-Bot, der nur nach Schema F reagieren und über Tastendrücken gesteuert werden kann. Als smarter KI-Agent unterhält er sich in natürlicher Sprache mit Ihren Anrufern, qualifiziert sowie priorisiert Anliegen und stößt kontextabhängig Prozesse an.
Wir zeigen Ihnen, in welchen Teams Elin am besten unterstützen und Ihren Mitarbeitenden zuarbeiten kann. So entwickeln Sie Ihr Telefonmanagement gezielt weiter, verbessern spürbar Ihre Service-KPIs, sorgen für lückenlose Erreichbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und kürzere Reaktionszeiten.
Sie haben noch Fragen? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund ums Webinar und den smarten Telefon-Assistenten Elin.
Ja. Im Webinar erleben Sie Elin live im Einsatz und erhalten Einblicke in typische Anwendungsfälle im Backoffice, im Vertrieb, im Support oder in der internen IT.
Ja, die Teilnahme an all unseren Webinaren ist kostenfrei.
Elin geht dann ans Telefon, wenn Sie es möchten. Er kann eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen oder nur punktuell zu Spitzenzeiten, während der Pause oder nach Feierabend unterstützen. So verbessern Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens je nach Bedarf spürbar.
Je nach Einsatzszenario kann Elin Anfragen erfassen, Rückfragen stellen, Termine vereinbaren, Tickets erstellen, Informationen bereitstellen oder Anliegen an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Wir konfigurieren Elin so, dass er zu Ihren Anforderungen, Prozessen und Ihren eingehenden Anrufen passt.
Elin eignet sich sowohl für einzelne Teams wie z. B. first level Support oder interne IT, als auch für mittelständische Unternehmen mit begrenzten personellen Ressourcen oder hohem Anrufaufkommen.
Grundsätzlich lässt sich Elin mit Ihrer Telefonanlage koppeln und in Ihr bestehendes System integrieren. Vor einem Rollout beleuchten wir jedoch immer Ihre IT-Umgebung, Ihre Kommunikationsprozesse und technischen Anforderungen. So stellen wir sicher, dass Elin reibungslos arbeiten kann.
Ja, Elin ist nicht auf ein einzelnes Gespräch beschränkt, sondern kann mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten.
Das Webinar findet das nächste Mal am Dienstag, 6. Oktober von 14:00 - 14:30 Uhr statt
Die Zugangsdaten zum Webinar erhalten Sie direkt nach Ihrer Anmeldung.
Moritz arbeitet mit Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen an der erfolgreichen Einführung von KI‑Lösungen und deren Weiterentwicklung.
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